为进一步规范困难职工帮扶流程，提升基层干部服务能力。5月23日，在凌云县壮志凌云餐厅一楼会议室，由县总工会主办联合县民政局组织开展困难职工“一门受理、协同办理”工作业务培训会。县总工会、县民政局分管领导及业务负责人、各乡镇分管领导及业务经办人、各行政村（社区）民政工作协理员共126人参加培训，着力构建“一站式”帮扶服务体系，打通服务困难职工“最后一公里”。

聚焦机制创新，破解帮扶痛点。培训会上，百色市民政局救助科黄双科长结合当前困难职工帮扶工作实际，详细讲解“一门受理、协同办理”核心政策。针对以往帮扶工作中存在的政策衔接不畅、办理流程繁琐等问题，重点讲解了“统一受理、分类交办、限时办结、跟踪反馈”的闭环工作模式，各单位以“数据多跑路，职工少跑腿”为目标，提升帮扶精准度与时效性。对社会救助审核认定权限下放乡镇（街道）后的工作流程进行了细致梳理。针对改革后的后续工作，培训会提出了一系列具体要求。在社会救助业务工作相关政策讲解环节，详细解读了最新的社会救助政策法规，包括最低生活保障、特困人员救助供养、临时救助等政策的适用范围、认定标准和救助程序。

构建协同网络，凝聚帮扶合力。各单位要主动对接民政、教育、医保等部门，建立信息共享与协同办理机制，避免重复救助或救助遗漏。县总工会将同步公布帮扶服务热线与线上申请渠道，配套建立“首问负责制”“限时办结制”，确保困难职工诉求第一时间响应、第一时间处置。

通过此次培训会有效推动了“一门受理、协同办理”机制落地见效，以更优质的服务为凌云县困难职工排忧解难，切实发挥工会作为“娘家人”的桥梁纽带作用。